Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par :
Stéphane MEUNIER – COMENWEB.COM
Web Consultant Créatif Indépendant
3 le Puits
79200 Saint Germain de Longue Chaume – France
Téléphone : +33 (0)6 52 74 92 73
Email : contact@comenweb.com
SIRET : 437 906 600 00024

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• informations transmises via les formulaires,
• informations échangées lors d’appels téléphoniques,
• données techniques liées à la navigation sur le site.

3. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les demandes de contact,
• assurer le suivi commercial et technique,
• fournir les prestations proposées,
• améliorer les services et outils numériques,
• sécuriser le bon fonctionnement du site.

4. Assistant téléphonique et intelligence artificielle

Certains échanges téléphoniques ou services peuvent être assistés par des technologies
d’intelligence artificielle.

Dans ce cadre, les conversations peuvent être :

• transcrites automatiquement,
• analysées pour améliorer la qualité du service,
• conservées temporairement à des fins de suivi technique ou commercial.

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise sans intervention humaine.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement
des demandes et à la relation client, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être traitées
par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services proposés :
hébergement, outils de communication, solutions d’intelligence artificielle, maintenance ou emailing.

7. Sécurité

COMENWEB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer
la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès,
de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
Stéphane MEUNIER – COMENWEB.COM
Email : contact@comenweb.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience
et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences directement
depuis votre navigateur internet.

10. Hébergement

Le site est hébergé par :
LWS
10 rue Penthièvre
75008 Paris – France
Site : www.lws.fr
Téléphone : 01 77 62 30 03

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de prendre
en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques.